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マーケティングコンサルタントのこぼれた話

島田慶資

島田慶資(ShimadaKeisuke)

経営情報システム工学を専攻し修士号を取得。

卒業後、会計事務所系コンサルティング事務所でマネジメント規格認定取得支援やWebマーケティングに従事。

2010年に独立し、マーケティングを専門としたコンサルティング会社を設立。

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名刺と定義

2011年10月 29  土曜日

スタッフが正式に弊社社員になったので名刺を注文してみた。
弊社の名刺はネット注文。名刺印刷は超競争市場。
低コストで利便性が一番高かったビスタプリントを選択。
急ぎではなかったので、一番費用の安い21日後配送で注文した。
印刷に時間がかかるのかなーと思っていたら、なんとチュニジアから届きました。

そりゃ安いわと納得しました。
規模の経済が働くなら日本中より世界中のほうがいいもんね。

さて、新しい名刺に弊社にとっての「お客様」と「仕事」を定義しました。
「Web力を経営力に。あなたのビジネスに新規顧客を。」
うちの仕事の価値判断は、そこで判断してもらえればと思います。


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ホームページの原稿造りのコツ

2011年08月 31  水曜日

ホームページの原稿を只今作成しております。
原稿作成がホームページ制作の一番のボトルネックになります。

お客様に自社の商品やサービスを魅力的に紹介したいですよね。
となれば、自社の商品やサービスに詳しい人が原稿造りに適任となります。
でも、文章作成能力が伴っていない場合が結構あります。

そんなときは、商品とサービスについて徹底的にヒアリングして原稿を仕上げていきます。
もちろんですが、ヒアリングした内容はそのままでは利用できません。
コツは、お客様にとっての呼びかけにすること。
カタログがあるような業界は、カタログをそのままホームページに掲載しているところもありますが無意味です。
お客様の関心事にフォーカスして文章を組み立てましょう。

細かい話ですが、「します系」文章より「できます系」文章のほうが反応がいいように見受けられます。


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ニュースレターを企画して配布するメリット1

2011年03月 01  火曜日

顧客の教育という概念が、マーケティングには存在します。
というのも、サービスの質を決めるのはお客様です。
どんなに店舗側が優れたサービスを提供したとしても、お客様に価値を感じていただけなければ、意味が無いわけですね。
サービスの質を感じてもらうために、顧客側に賢くなってもらう必要があります。
(もちろん、はじめから賢いお客様しか獲得しないという選択もありえます)

また、顧客側に知識がなければ、商品の品質に気がつかず価格の競争になってしまいます。

そうならないために、サービスの品質を明確化する必要があります。
色々と方法がありますが、ニュースレターもそのひとつ。(事例は私の指導例)
バカにしないでキチンと企画して定期的に出しているところはやっぱり強いですよ。

最低限、このレベルのマーケティング知識は持っているわけですし、それを実行しているわけですから。
あと、ホントにニュースレターって効きますからね。


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酒蔵さんの写真撮影セット

2011年02月 21  月曜日

ネットショップの運営で、イメージ写真は相当重要なことは周知の事実。
お客様の酒蔵さんは質の高いイメージ写真を撮影するために投資しています。
経費だとけちるのではなく、お金をかえるところにはきちんとお金をかける。
投資の姿勢は見習いたいものです。素晴らしいです。


※ライトボックスの中敷きにする背景紙


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商売人はカラダ「も」資産

2011年01月 20  木曜日

先ほど、お客様から「風邪をひいた。打ち合わせを延期したい。」と連絡がありました。

商売人の隠れた資産はカラダ。

体調が悪ければ優れたアイディアも出ませんし、もちろんバリバリ働くことも出来ません。
インフルエンザが流行っているというニュースもあります。
体調管理をしっかりして無理をしないようにしましょう。

慎重すぎるかな?と思えるくらいでちょうど良いかもしれません。


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