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マーケティングコンサルタントのこぼれた話

島田慶資

島田慶資(ShimadaKeisuke)

経営情報システム工学を専攻し修士号を取得。

卒業後、会計事務所系コンサルティング事務所でマネジメント規格認定取得支援やWebマーケティングに従事。

2010年に独立し、マーケティングを専門としたコンサルティング会社を設立。

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注文票をもって帰ってもらうということ

2011年11月 18  金曜日

自社商品に興味のある人に資料を持って帰ってもらって、その人に向けて商品を用意する。
そして、その資料を読んだら、家で注文できるようにしておく。
文字にするととても単純な話ですが、実施しているお店はそう多くありません。

やろうとしても、できないんですよね。

どうしても企画ができません。
お客様が何を求めているのか、自分が何を分け与えることができるのか。
そして、どんなことをすれば喜んでもらえるのか。
そのあたりを少し掘り下げて考えてみると答えが出てくるかもしれません。
それができれば、ほぼ完成したも同然。
あとは、チラシや資料の作り方、方法論になります。

もし、細かい方法論を知りたい方がいるなら、ぜひ事務所まで遊びに来てください。
先日、ミステリーショッパーでいただいた資料をお見せいたします。


お客様に配布している資料(ポエム)
資料には注文用紙が2枚入っています


注文用紙×2


裏面にはお客様の声が掲載されています


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バーベキューにお邪魔しました

2011年08月 01  月曜日

 

プルデンシャル生命の佐竹さんがバーベキューを企画してくださいました。
5人くらいのパーティーかなと思っていると、なんと20人超えの大パーティーでした。

米沢牛のA5特肉を持ってきてくれました!
やはり、脂が甘い。肉の旨さは、脂の旨さですよ。
本当に美味しかった。

〆は、驚きの流し素麺。
初めて流し素麺を体験しました。

ガッツリ飲んでいたので、帰ってからはすぐ寝てしまいました。
僕、顔に出ないタイプなんです。


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ニュースレターを企画して配布するメリット1

2011年03月 01  火曜日

顧客の教育という概念が、マーケティングには存在します。
というのも、サービスの質を決めるのはお客様です。
どんなに店舗側が優れたサービスを提供したとしても、お客様に価値を感じていただけなければ、意味が無いわけですね。
サービスの質を感じてもらうために、顧客側に賢くなってもらう必要があります。
(もちろん、はじめから賢いお客様しか獲得しないという選択もありえます)

また、顧客側に知識がなければ、商品の品質に気がつかず価格の競争になってしまいます。

そうならないために、サービスの品質を明確化する必要があります。
色々と方法がありますが、ニュースレターもそのひとつ。(事例は私の指導例)
バカにしないでキチンと企画して定期的に出しているところはやっぱり強いですよ。

最低限、このレベルのマーケティング知識は持っているわけですし、それを実行しているわけですから。
あと、ホントにニュースレターって効きますからね。


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工場見学?看板工場?

2011年01月 14  金曜日

看板を企画から設置まで一括して対応できる看板屋さんに仕事の依頼にいってきました。
次長様が対応してくれたこともあり、しっかり目的と背景を共有して建設的な話ができた。

提案してくれるパートナーは良いね。頼もしい。
「あんたんところは何屋か?」と質問したら、きっと面白い答えが返ってくる会社だろう。
ただ、訪問時に挨拶がなく、無視されたのがちょっと気がかり。

写真は工場で制作中のモニュメントを特別にみせてもらった。
鉄骨、鉄板等を加工してモニュメントを作れる技術力はすばらしい。
工場もキレイに整理できていた。good。

次回の打ち合わせに期待。


カテゴリー:仕事関係
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