温泉旅館・ホテルのネット集客強化


温泉旅館・ホテルのネット集客強化

※弊社サポートの宿泊施設が同地区にある場合は相談・依頼は受けません
※守秘義務があります。サポートしている宿泊施設の具体的な数字や戦略は答えません。

顧客インタビュー

温泉旅館・ホテルの宿泊予約の売上を増やしたい方へ

● 仕事依頼した当初は毎月ヒアリングや写真撮影が頻繁にあったが、最近は電話もない
●メールで作業依頼をしてもなかなか修正してくれない
●自社ホームページからの予約売上が減少しているが、親身になって対応してくれない

上記のような悩みはありませんか?
近年、ネット宿泊予約(個人客)の割合が増加しています。
団体客が減少し個人客が増加したならば、自社ホームページを含めたネット集客戦略も時流に合わせて変化することが当然ですね。

個人客の宿泊予約の売上を増やすなら、次の3点の打ち手を実践すれば大丈夫です。

  • 「温泉旅行にいきたい」と思っている宿泊希望者のアクセスを集める
  • 「宿泊したい」と宿泊希望者に衝動的に予約してもらえるホームページ作りをする
  • 「オプションを付けてもいいかな」と宿泊希望者に思わせる仕掛けを用意する

『宿泊を検討している見込客を集め』て、『予約率の高いホームページ』で『高単価な宿泊プランを予約』してもらう。…ちょっと考えれば誰でもわかることですが、実践することは容易ではありません。

なぜ実践が難しいのか?

日々の接客業務が忙しく、極めて重要なホームページ(じゃらん等も含める)の営業活動に割り当てる時間が捻出できていないのが大きな原因です。

ネット営業のためだけに人件費をかけられない。そんなことはわかっています。
どの温泉旅館・ホテルも同じネット営業の悩みを抱えています。


自社のネット部門的なホームページ制作会社との付き合い

当然、自社ホームページを修正しただけでは宿泊予約の売上を増やすことは難しいでしょう。

しかし、次のようなことが出来れば希望が持てるはずです。

実践したかった理想的なネット営業(ネット担当者に依頼したい作業)
  • 毎月打ち合わせを行なって、新しい宿泊プランを企画する
  • ネット・エージェントサイト(じゃらん、楽天トラベル)に宿泊プランを登録する
  • 定期的に登録した宿泊プランの内容やキャッチコピーを変更し予約率向上を目指す
  • ネット・エージェントサイトの担当者と打ち合わせを行なって広告を検討する
  • ネット・エージェントサイトの集客装置(宿ログ、カスタマイズページやRメール)の活用方法を模索し、集客できるように実践する
  • 定期的に自社ホームページのトップページを変えて、新鮮さをアピールする
  • 顧客アンケートのメールアドレスを活用して自社独自のメールマガジンを配信する
  • 定期的にお部屋や料理の写真を撮影して、ホームページなどを新しくする
  • 組合などが運営している観光地情報サイトなどにブログ記事や情報を登録する
  • その他Facebook(フェイスブック)やツイッターなどの新しい交流ツールについて使い方を教えてくれる
  • 財務三表と宿泊予約データをよみとき、次の打ち手を提案する
自社のネット部門としての山形ホームページ

温泉旅館・ホテルのネット集客が成功し、宿泊予約の売上を増やすためにたくさんの打ち手を用意し、短期間で数多くの試行錯誤を実践する必要があります。

『これをやれば成功する』といった甘い業界ではありません。十分理解しています。

山形ホームページは、絶対的に成功する手法を持ってはいません。
しかし、成功するまであきらめない、新しいことを具体的にドンドン実践していく行動力を持っています。

自社のネット部門として、信頼し協力してくれるなら成果を上げることはできます。
一緒に汗をかこうと覚悟を決めていただけるなら、存分に力を発揮できます。

かみのやま温泉 彩花亭時代屋

(上山市)

ネットエージェント経由だけでなく、自館のホームページからの集客も、大きく伸びました。ブログが効いています。

(代表取締役 冨士 重人)

»詳細はコチラ

山形ホームページの強み・できたこと

山形ホームページは、山形県山形市松波にあるコンサルティング会社(兼ホームページ制作会社)です。山形県庁前バス停から徒歩1分の場所にあります。

じっくり顔と顔を合わせ、密な打ち合わせで具体的な打ち手を決め、ネット集客活動に反映します。フットワークの軽さと行動力・提案力が強みです。

  • 山形県山形市松波に事務所をかまえるホームページ制作会社です
    ⇒ 最低月2回以上経営者や責任者との打ち合わせをします
    ⇒ 夜22時からの打ち合わせなど時刻は柔軟に対応します
  • 宿泊予約売上から手数料を徴収する自社ホームページを廃止し、新しいホームページを立ち上げて軌道にのせた実績があります
    ⇒ 顧客インタビュー「」をご確認ください
    ⇒ 検索エンジン対策(SEO対策)を実践しました
    ⇒ 希望があれば首都圏の検索エンジン対策の研究者と連携して支援できます
  • 有名ネット・エージェントを活用して宿泊予約売上を増やした実績があります
    ⇒ 顧客インタビュー「」をご確認ください
    ⇒ ネット・エージェントを活用するため予約一元管理ソフトの導入を支援しました
  • 宿泊プラン企画や写真ビデオ撮影、顧客アンケート制作等ネット以外の提案もします
    ⇒ 経営者といっしょに考えたプランで宿泊予約売上を増やしました
    ⇒ 顧客リスト(メルアド等)を集めるため顧客アンケートをつくりなおしました
    ⇒ メールマガジンを企画して配信しました(文章構成や試案の作成などを支援)

集客支援における注意点

山形ホームページは、1年程度の期間をかけて温泉旅館・ホテルのスタッフさんといっしょに宿泊予約の売上を増やす支援をしています。

よって、次のようなご要望にはお応えできませんのでご注意ください。

●短期間での劇的な成功
●各エージェントの広告宣伝に投資することができない(投資金額がゼロ円)
●広告の失敗は絶対に許さない(目標とした宿泊予約売上を絶対に下回るな)
●宿泊施設側で対応すべき作業を要求する(プラン登録、ブログ投稿や口コミ返信等)
●打ち合わせなどの時間が取れない
●安くすませたい

朝も夜も関係なく忙しい接客業であることは理解しています。
打ち合わせ時間は柔軟に対応しています。

 

話しだけでも、という方もご連絡ください
※弊社サポートの宿泊施設が同地区ある場合は相談・依頼をお断りします

何かをやれば必ず売上が増えるといった保証はありません。
しかし、根気強くネット集客に力を入れれば必ず成果は上がります。

山形ホームページといっしょに自身も汗をかいて、宿泊予約の売上を増やしたい方だけご連絡ください。

簡易見積書

サービス名 自社ホームページ宿泊予約売上増大アクション
対応エリア 山形県内全域
提供サービス 《主たるサービス》
●インターネットを活用した集客のアクションプランを立案
●自社ホームページ制作(PC版、携帯電話版)
 ・フラッシュ制作含める
 ・写真とビデオ撮影・編集含める
 ・ブログ機能搭載
 ・ツイッターやフェイスブックとの連携
●担当者育成(各システム操作可能になります)
●宿泊プランの企画提案
●宿泊プラン内容の文章改善
●自社HP用宿泊予約システム導入
●メールマガジンシステム導入
●メールマガジン配信の企画立案・配信サポート
●予約一元管理ソフト導入
●顧客アンケートの見直し、企画制作
●検索順位アップ(内部SEO対策)の企画提案・実施
※部屋登録・宿泊プラン登録はサポートしますが、請負ません
※外部SEO対策は外部の専門家を紹介します

《アフターサービス》
●1ヶ月の無料フォロー期間あり
 ・アフターサービス期間内に転換率などの反応を見ながら
  ホームページや宿泊プラン内容を改善します

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